柏市青葉台のお客様です。

トイレの水が止まらないので直して下さいというご連絡をいただきました。お伺いしてお客様からお話しを聞くと、水が止まったり止まらなかったりという状態との事でした。また、トイレの床に水が溜まっている時もあるという事でした。原因調査を行ったのですが使用年数が10年以上という事もあり、簡易的な調査では原因が特定出来ませんでした。ゴム製品の劣化はいくつか確認出来たのですが、床に水が垂れてくる原因を探るにはタンクを便器から外しての調査が必要になるので、その場合は料金が発生するのでお客様に作業を進めて良いか確認しました。そしたら作業を続けて欲しいというお返事を貰ったので、調査を続行しました。タンクを便器から外してみると、タンクと便器との繋ぎ部品の破損が見受けられました。お客様にもご確認いただき、この修理には部品調達の関係で当日対応は難しいという事をご説明しました。そしたらお客様から、修理に掛かる費用と日数、トイレを新品交換する場合の費用と日数、この二つの見積もりを教えてくださいと言われたのでそれぞれお伝えしました。その後、トイレの新品交換のご依頼をいただいたので、トイレを新品交換させていただきました。作業は2時間程で終えました。

有難う御座いました。トイレ詰まりや水回りトラブル、水道管修理など、水道工事に関する全てに対応できますので千葉県柏市にあります株式会社ワイムまでお気軽にお問い合わせ下さい。
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